像“把洞补上”,而不是“补录真实发生过的流程”。真实流程需要写申请内容、填风险、选择窗口、通知客户、等待审批。凌晨四点一分钟审批,连读都来不及读。
监管问:“你们的紧急变更机制允许一分钟审批吗?审批人是否看过内容?请提供审批人确认方式(例如审批界面截图、确认记录)。是否有强制阅读/强制确认机制?”
合规负责人试图救场:“紧急机制下审批人已口头知晓风险,系统审批只是形式记录。”
监管的语气仍然平:“口头知晓无法替代审计。尤其在你们启用跨区回退优先级提升且不启用地理围栏的情况下。若你们用口头,说明你们的流程控制薄弱,审计缺口更大。请提交口头知晓的证据(通话记录、会议纪要)。”
对方哑住了。口头没有证据。没有证据就不能写进监管档案。
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核验进入第三段:一致性校验。
监管调出策略配置系统的audit_export记录,指着其中一个字段:“ChangeCorrelationID”。然后要求供应商在变更系统里找到对应CorrelationID。流程管理专员搜了几次,搜不到。
技术负责人解释:“我们的两个系统之间关联不是强制的,有时CorrelationID不会回写。”
监管问:“那你们如何确保审批内容与执行内容一致?如果系统不强制关联,审批后变更内容是否可能被修改?”
技术负责人回答:“理论上可能,但我们有权限控制。”
监管再问:“权限控制的证据是什么?请列出谁有权限修改执行内容,是否有二次修改的审计轨迹?请在audit_export中展示19:08之后是否存在二次修改记录。”
这一问直接把对方按在系统日志上。对方如果说“没有二次修改”,必须用日志证明;如果说“有但合理”,必须解释理由;如果说“查不到”,就是审计能力不足。
流程管理专员试图把页面切到一个“变更内容对照”模块,但模块显示“无数据”。他解释:“该模块需要高级许可,没有启用。”
监管记录:“关键一致性校验模块未启用。”
这句话写进笔录,就像在合规报告里写“缺少制动系统”。你可以跑,但你不能说安全。
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会到这里,供应商的叙事已经被拆得只剩骨架:
*关键期策略
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