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第四十四章:补录轨迹[6 / 8]

(5分钟窗口、高敏感、Override)真实存在,并由OpsMgr审批;

*变更申请单确为补录,编号带“-R”,创建者为itil_admin;

*补录发生在变更结束之后,审批几乎一分钟完成;

*变更系统与策略系统关联不强制,一致性校验模块未启用;

*通知邮件未明确告知紧急策略与跨区回退优先级提升,也未要求确认。

这些点任何一个放在医疗场景都不轻,叠加起来就是系统性风险:**先执行**险策略,再补流程,且补录轨迹可疑。**

监管最终给出结论性动作:启动更高等级的专项检查建议,并要求对供应商相关系统进行第三方取证式审计(包括日志取证、权限审计、变更管理审计)。同时,监管要求原医院与供应商在三日内提交整改方案:

*医疗场景启用地理围栏或提供等效措施;

*重大变更提前通知并要求确认闭环;

*禁变窗口制度固化并可审计;

*变更系统与执行系统强制关联与一致性校验;

*紧急变更必须事前最小必要告知,事后补录必须可追溯且不得晚于规定时限。

整改方案不是处罚,但在很多时候比处罚更难,因为整改会触碰他们的“惯例”。惯例被迫改变,就会有人失去便利,失去灰区,失去可以推责的空间。

这种改变,会引发更激烈的反扑。

---

果然,下午四点,供应商发出律师函,指称接收医院“传播不实信息、损害商誉”,要求停止对外陈述并保留追诉权。函件写得很硬,像要把所有人吓回沉默。

接收医院法务看完只做了两件事:

第一,把律师函扫描发给监管,备注“已收,纳入施压记录”;

第二,给供应商回函:所有核查均在监管框架内进行,医院未对外发布未经核实的信息;如供应商认为不实,请通过监管程序提交证据。

法务把回函草稿给林昼看,问他有没有补充。林昼只说:“加一句——请供应商停止对证人任何形式的接触与施压,所有沟通请通过监管渠道。”

法务点头,把那句写了进去。

这不是挑衅,这是把战场锁回程序。你要打,就在程序里打;你要威胁,就留下痕迹;你要逼人签字,就让监管看见。

---

傍晚六点半,父亲第一次坐起身。

护士帮他把床头摇高,他靠在枕头上,眼神仍有些虚,但清晰了不少。他看着林昼,缓

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