。”安无恙举例说明。
“再比如说投诉次数低于多少次，也能获得多少奖金等等，另外投诉次数超过多少次有多少惩罚。”安无恙补充。
“另外关于投诉的问题，尽量要调查清楚，我们不能让服务人员平白受委屈，至少不能顾客说什么就是什么。”安无恙又追加。
“当然了，服务人员也不能和顾客闹矛盾，哪怕顾客有问题，但也要尽量将矛盾控制下来，如果服务人员受了委屈，我们还可以参考某个企业设立委屈奖。”安无恙再补充的说明。
“这些细节的问题，你们商量着处理，将最后的结果发给我就好。”安无恙总结的说着，再现场建立了一个兴川楼管理群。
“以后有问题可以在群里讨论。”安无恙示意众人加入群聊。
萧清悦和袁丽玉，以及顾彪都加入了群聊。
随后顾彪带领安无恙参观整个兴川楼，安无恙重点关注了清洁卫生的情况，这是餐饮行业的重中之重。
在兴川楼的后厨，各种卫生做得非常好，包括食材的管理等等。
这一点超出安无恙的预估之外，他本来以为多多少少都有问题，但显然是统子哥介入了是吧？
当安无恙将兴川楼里里外外都参观了一圈的时候，一辆金杯面包车停在了兴川楼的门口。
袁丽玉的亲弟弟，萧清悦的小舅，袁成阳从副驾驶席下来，他现在也已经入职兴川楼，负责采购与货运，顺便监督采购的流程。
金杯车的驾驶席上也走下来一个皮肤黝黑的中年汉子，他是兴川楼的老采购员丁天阳，以往的采购工作和货运工作都是他负责。
现在兴川楼的食材需求量变大之后，袁成阳加入进来正好补充了劳动力欠缺的问题，也弥补了采购监督的问题。
采购岗位可是问题的重灾区，有一个自己人负责监督，那确实是更好的情况。
袁成阳看见了安无恙，他有几分拘束的打招呼，“安总好。”
“好久不见，小舅。”安无恙倒是亲近的称呼袁成阳为‘小舅’。
“这边的工作适应吗？”安无恙追问。
袁成阳被安无恙亲近的态度感染，他的拘束感放松了下来，随后肯定的回应，“还适应的，丁哥很照顾我！”
丁天阳这个老实汉子被袁成阳点名表扬之后，他连连摆手，“我们都是为了工作，那都是应该的。”
安无恙笑着回答，“丁师傅太客气了！”
“丁师傅放
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