导，你有什么事跟我说。”
那家属上下打量了一眼梅姐，确定这是能办事的人，声音更大：“我要投诉你们的员工安琪和那个叫程北的，什么工作态度？”
说着从口袋里掏出手机，播放了一段视频。
视频里，安琪恼怒的声音传来：“你爱听不听，你们家老人听不见，关我们屁事！”
“我叫安琪，你想投诉你就去。”
掐头去尾的视频，只留了一段安琪恼怒，不那么得体的话在大堂里回荡。
家属收回手机，继续嚷嚷道：“你看看，你们员工都什么工作态度？我们是普通居民，你们来做公益我们欢迎，但一副高高在上，欺压我们就不行。”
安琪算是真正体会到什么叫颠倒是非黑白了，苦于她当时没有录视频，百口莫辩。
梅姐皱眉看了眼安琪，对家属说：“您先别激动，有什么事，去我办公室谈，我一定给你们一个满意的答复。”
梅姐带家属乘电梯上楼，安琪在后面默默跟着。
把那家属安排进会议室后，梅姐先出来和安琪了解情况，不会听家属的片面之词。
安琪便简单说了一下那天的情况，“家属投诉，我愿意为那天的态度道歉，但我学弟程北从头到尾没有任何错。”
她说完，却听梅姐忽然问：“所以你一直照顾的那位学弟叫程北？”
“是的。”
“你现在联系他，让他马上过来一趟。”
“梅姐，他那天的态度一直很好，也很尽责，是家属胡搅蛮缠。能不能别怪他？”安琪深怕梅姐为难程北，这个志愿者的工作对程北很重要。
梅姐：“放心，我不会为难他，只是有客户投诉了，让他过来了解一下情况。”
安琪只好去旁边给程北打电话。
梅姐转身准备回会议室，远远地见楚公子也朝这边走来，问她：“利听科技的投诉？”
原来刚才在楼下，他听到了家属嚷嚷着说要投诉安琪和程北。
梅姐：“是的，我会处理。”
她特意强调：“我让安琪去联系那位叫程北的志愿者。”
楚商远和她一起进的会议室，才落座，便见安琪脸色微白进来，见到老板竟然也在，愣了一下，附在梅姐耳边说：“程北来不了了。”
刚才电话里，程北哽咽着说：“学姐给你添麻烦了，我奶奶凌晨去世了，我要请假一段时间。”
哪怕悲伤之中，也不忘礼貌回应，让安琪听着心酸不已，她知道
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