我对店铺的要求很高，希望你能尽快适应。”
周梅眼中闪过一丝激动和感激，她没想到这位年轻的老板如此干脆和有魄力。
“谢谢陆总信任！我一定全力以赴！”
店长确定后，陆远又亲自面试筛选了几名形象气质佳、沟通能力好的年轻男女作为店员，组建起了初步的团队。
人员到位后，陆远并没有立刻让他们上岗，而是封闭培训三天。
培训教材，是他亲自熬夜编写的一本薄薄的但却理念超前的《远晴服务手册》。
培训课上，陆远站在临时充当讲台的位置。
下面坐着周梅和五六个年轻店员，连张大川也好奇地坐在后排旁听。
“各位，从今天起，你们不再是普通的售货员，而是远晴品牌的形象代言人，是顾客的着装顾问！”
陆远开门见山，话语充满力量。
他翻开手册，逐条讲解道：
“首先，我们要树立统一的服务理念。
我们卖的不是衣服，是品质，是格调，是自信！
每一位进店的顾客，无论买不买，都必须得到尊重和专业的接待。
其次，我们的服务要有一套标准化流程。
从开门迎宾的‘欢迎光临远晴’，到为顾客推荐搭配时的专业话术，再到送客时的‘谢谢光临，请慢走’。
每个人，必须做到统一、规范、真诚！
然后，是大家对我们自己产品的认知。
不仅要熟悉每件衣服的价格，更要懂它的面料、工艺、设计亮点，以及如何根据不同顾客的身形气质进行搭配推荐。
周店长是这方面的专家，她会详细培训你们。
还有，我们将建立会员制度。
我们会给会员专门建立一个档案，记录顾客的喜好和尺寸，生日送上祝福和新品通知。
让他们感受到我们是朋友，而不只是商家。”
陆远每讲一条，下面的店员眼睛就亮一分。
这些理念，在98年的零售业堪称石破天惊。
他们从未想过卖衣服还有这么多学问，还能做得如此有尊严和有价值。
就连经验丰富的周梅，也听得频频点头，眼中异彩连连。
她感觉，自己仿佛打开了一扇新世界的大门。
最后，陆远掷地有声地说道：
“‘远晴’不会只有这一家店！我们的目标是开遍金州，走向全省，乃至全国！
你们现在学到的，不仅是服务顾客的本事，更是未来管理新店、成为区域经理的基石！
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