。每个县情况不一样，照搬肯定不行。但底层的逻辑是通用的：群众有诉求，你得有人接，接了得有人办，办了得有人跟。”
他停了一拍，身子直起来。
“这五天时间，周主任给你们讲运营，方维给你们讲技术，你们有问题随时提。”
宋明辉转过身看了李铮一眼，手往前一让。
李铮从第一排站起来走上讲台。他没拿稿子，两手搁在讲台两侧，目光直接看着后排的十五个人。
“我说短一点。”李铮的语速比宋明辉快，一句接一句不留空隙。“你们来凉水县学什么？学系统怎么搭？学流程怎么走？这些东西方维和周小军五天之内都能教给你们。”
他顿了一拍。
“但有一样东西教不了。”
后排有个穿灰色夹克的中年人手里的笔停住了。
“态度。”李铮的手指在讲台上轻点了一下。“群众凌晨三点留言说水管爆了，你值班的人三点零二分能不能看到？技术上能做到，系统推送嘛。问题是那个人愿不愿意在凌晨三点盯着手机。”
多功能厅里安静了两秒。
李铮把手从讲台上收回来，往后退了一步。“技术是工具，态度才是根本。希望各位回去以后，先把态度立住了再谈系统。”
他冲周小军点了一下头，下了讲台。
挂牌仪式结束后，十五名学员被带到三楼教室。周小军已经把第一天的课程排好了，上午讲评论区工单流转逻辑，下午上机操作模拟系统。
李铮没有留在教室，他和方维一起回到了二楼的办公区。
方维手里拿着一份打印好的收费明细表，跟在李铮身后进了办公室。
“收费标准定了。”方维把那张表放在李铮桌面上，手指点在第一行。“每期每人五千元。包含五天培训、全套教材、食宿全含。”
李铮扫了一眼各项费用明细。食宿标准不高，县委党校招待所的标间加三餐，一天一百八。教材费包括操作手册、流程图册和一套模拟账号使用权限，核算下来两百块。剩下的是师资课时费和管理成本。
“一期十五人，收入七万五。”李铮把表翻过来看了一眼背面空白的，搁下了。“一个月开两期呢？”
方维的手指在裤缝上搓了一下。“十五万。但师资压力就上来了，我和周小军不可能每期都讲。得培养第二梯队的讲师。”
李铮点了下头。“从已经培训过的县里选人。临河和宁
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