段程序化,利于校准节拍巡查
*触发器强化并扩散:外侧不登记、不留手机号;核验只在柜台内侧;慢一点没关系
她最后写下十二个字,把今天所有动作压成一句可被所有人复述的规则:
**内侧慢走也行,外侧快路不走。**
护士长把这句话再一次夹进出院材料,像夹进每个人今天能带走的确定。服务台前的队伍仍旧慢,慢得让人不耐烦,却也慢得让影子无从下手。巡查节拍继续运转,不因冲刺而慌乱。志愿者的声音仍旧轻,却足够稳定。
冲刺会再来,影子也会换皮。可只要光带不变,触发器不变,群众允许自己慢,那些靠“快”和“捷径”生长的暗渠,就只能在一次次短促的撤退里把自己磨薄,磨到最后,只剩下制度内部更大的裂缝回声。