→深夜高频退款→指定账户】
【关键:上游闸门=聚合支付服务商接口日志与回调地址】
【对策:合规协查(日志/名单/风控记录)】
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中午十二点零七,病区里再次出现“到账错觉”的连锁反应。
一名家属在群里转发截图:“我收到了某某平台退款199,我是不是快返还了?”群里瞬间炸开:有人说自己也收到了,开始互相对照金额;有人焦虑,说“是不是返还开始乱了”;还有人问“要不要先去登记一下”。
护士长没有让讨论继续发酵,她直接发了三条固定话术,并要求所有护士统一口径回复:
1)“退款不等于返还,返还只认编号核验。”
2)“任何因退款引导你点链接/登记/交费的,都是诈骗。”
3)“把截图发给我即可,不要私聊陌生人,不要在群里公开编号。”
她还做了一件更关键的事:把群聊暂时设置为“管理员发言模式”两小时。不是为了控制,而是为了给情绪降温。在迁移窗口里,沉默是一种防护。
群里安静下来后,她单独私聊那位家属,问清楚退款来自哪个商户、是否曾加入过“会务培训”群、是否填写过任何表单。家属说自己前几天确实点过一个“材料说明会”报名页,但没交钱,只留了手机号。
护士长立刻把这个线索交给工作组:“他们用报名页收手机号,再用退款短信触发回访恐吓。暗渠不仅洗钱,还在做二次引流。”
周工看完线索,点头:“暗渠和引流又合流了。说明他们在用‘退款’作为新的钩子。”
系统提示亮起:
【暗渠副作用:退款短信=新钩子,引发确认焦虑→引导登记/交费】
【对策:统一口径+短时静默降温+线索回收不公开编号】
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下午两点四十,聚合支付服务商的合规反馈到位了部分:在依法合规范围内,它确认这批商户存在异常退款行为,且退款收款账户集中指向一小批个人账户与一家新注册的“咨询服务公司”。更关键的是,退款回调地址(用于接收退款成功通知的服务器地址)与蜜罐捕获的新API域名属于同一云服务商、同一段IP资源池。
“暗渠闸门和迁移仓库门连上了。”罗工说,“他们把新仓库当作退款回调中心。钱从壳商户退出来,回调通知进新仓库,再由新仓库指挥下一步分配。”
周工立刻把白板上的结构改成新的闭
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