舆论/投诉链】
【倒计时:03:12:44】
舆论/投诉链。
林昼明白了:替身方案可能不止“背锅人”,还包括“把你变成坏人”。一旦你被塑造成“闹事家属”“妨碍救治”,医院内部的同情会转移,医护的耐心会耗尽,流程的配合会松动。松动一瞬,就是门缝。
凌晨一点十五分,第二个替身果然出现了。
不是人来到ICU门口,而是一封邮件同时发到了院办、护理部、医院纪检邮箱——标题写得很刺眼:**“关于22床家属干扰救治、偷拍医护、威胁医院的投诉”**。
附件里还附了几张截图:林昼举着手机录像的画面、他在院办会议室拒绝签字的画面、他把咖啡杯封存的画面。文字描述把这些动作写成“精神异常”“行为激烈”“影响救治”。
投诉链开始了。
护士长把邮件打印出来,脸色难看得像要结冰:“这是谁发的?我们内部邮箱怎么会被外部人知道?”
信息科主任连夜被叫来,一看邮件头字段,脸色更灰:“发件人用的是一次性邮箱,但邮件经过了一个外部转发节点。节点……像我们刚锁的那类中转。”
桥塌了,但回声还在。回声用来制造另一种桥:舆论桥、投诉桥、管理压力桥。
院办主任很快也来了,脸色铁青。他看着那封投诉,第一句话竟然是:“林先生,你能不能先把手机收起来?你这样确实容易引发误会。”
误会。
他们要的就是误会。误会一旦成立,下一步就是“限制家属进入”“禁止拍摄”“取消家属参与流程”。你被踢出流程后,门缝会重新打开。
林昼没有争辩,他把手机放在桌上,打开文件夹,取出那份编号清单:CO介入拒绝说明、投毒附件拒绝记录、法务模板撤回版本记录、耗材申请未遂拒绝记录、OA审计封存清单、云服务商冻结回执、网安取证通知、外包替身说明撤回流程记录、会议纪要封存编号……
一页页摆开。
“你说我偷拍医护?”林昼看着院办主任,声音很稳,“我所有录像都对准流程与文件,没有对准病人隐私,没有对准医护个人隐私。每一次录像都有理由:外部协调介入、文件投毒、异常申请未遂、会议签字逼迫。你要说是误会,可以。请你把这封投诉也写入流程:投诉来源、邮件头、转发节点、附件截图、指控内容。然后我给你一份答复:编号证据链。
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