“还有一类群体,他们本身,是对你的产品反感的群体。的确,是有可能将其中一部分人转化为你的客户,但是难度太高,而且风险太大,不划算。”
“这扩宽用户,怎么还会增加风险了?”
孙乾听到赵琴琴的说法,更加疑惑起来,显然不理解这种反常识的认知。
陈坤和苏梦雅的反应,其实也差不多。
面对几人的疑惑,赵琴琴一点也不意外,想当年,她父亲和她说这事的时候,她的反应也是一样的,后面也是经过很长时间才慢慢理解。
此时,面对愕然的三人,赵琴琴心里的虚荣心,竟然得到莫名的满足。
“听好了,接下来的内容,可一般不轻易对外传的。”
孙乾几人,竟然不自觉的坐直了身子,一副认真听讲的样子。
看着几人端正的态度,赵琴琴满意的笑了笑。
“对于这第三类用户,很难转化成为你的产品用户,这点你们都很容易理解。”
“而你产品的风险点,来自于你产品本身。没有产品是完美无缺,你产品的缺点,就是风险所在。只是每个人对你产品要求不一样,这第三类群体,对你们产品,要求是最高的,只要有一点问题,他们就会无限放大。”
“最后,就是你的推广成本了,你产品宣传,是需要费用的,往往涉及面越广,成本越高。”
“这样一来,就不难发现,将第三类群体转化成为你的客户,往往是投入成本大于收益的,也就是亏本。”
“不仅这样,你的产品在他们手上,问题被暴露放大的可能性也更高,再加上这类群体的基数增加。出问题,几乎是必然的,问题不严重还好,一旦问题很严重,那处理问题的花费,都是一笔不菲的投入。”
“这里,我们可以举个例,就如同最近餐饮界出的典型案例,一家全国知名的连锁店,他们稳定运行已经很多年了,可最近,因为一个网红的随口吐槽,面临品牌信誉崩塌,甚至濒临破产的困境。”
说到吃的,苏梦雅这个小吃货的特质立即暴露出来,当即表现出来极大的兴趣。
“这个我知道,就是那家做西北菜的连锁店,最近网上讨论的可热闹了。”
“没错,这件事,我们不做评价,我拿出来只是当作一个案例来说明。”
“其实,那个网红,对于这家餐饮店来说,就是第三类群体。其实当时网红的吐槽,这家餐饮不回应,
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