”
王珊皱眉:“你觉得他下午会怎么搞?”
周砚把风险树翻到第二页,指给她看:“两种可能:一是逼销售说绝对化承诺;二是用合规为由,让资料推送‘暂停’,再把承接断掉。你只要盯住两点:任何‘暂停’必须书面确认责任归属;任何物料更新必须走版本。”
王珊看了两秒,轻轻吐出一口气:“明白。”
13:18,下午第一批预约到访者到场。
周砚注意到一个细节:入口签到处来了两个人,编号贴纸拿得很自然,但眼神不看讲解区,反而不停扫资料领取区的设备屏幕。像是在找角度拍后台界面。
他没有当场指认,也没有让安保上前。他只调整站位,让自己挡住后台屏幕的可视角度,同时让运营同事把后台切换到“简洁模式”,只显示“推送成功/失败”状态,不显示用户字段。然后,他走到入口处,笑着对那两人说:“今天资料领取都在系统里,现场不展示任何个人信息。你们有什么问题可以看证据路径清单。”
其中一人笑得很假:“我们就是随便看看。”
周砚点头:“随便看没问题,别拍后台屏幕就行。后台涉及用户隐私,现场已经公告。”
这句话轻描淡写,却把边界立在空气里。对方如果继续拍,就成了他们违反告知,不是周砚隐瞒。
13:46,最大的波动发生在讲解区。
一位销售被一名中年男人追问:“你们说月供区间,为什么差这么多?是不是把最低的拿出来骗我?你告诉我,我这种情况能不能保证月供不超过X?”
销售一时紧张,差点脱口而出“可以保证”。周砚没有上前抢话,只在侧边抬手做了一个“停”的手势,销售组长立刻接过话头,按口径卡回答:“我们不做保证,只给区间测算与计算过程。你如果愿意,我们可以现场用公开计算器按你的信息测一次,把过程和结果发你,计算过程可复核。”
中年男人的气势明显一滞:“那你们这不是不负责任?”
销售组长保持微笑:“负责任不是随口保证,而是把计算过程给你。你能复核,我们才敢说。”
周砚心里微微松了一下——口径卡起效了,第二道锁没被撬开。
14:12,真正的撬锁动作,来自“系统”。
资料领取区的CRM平台突然出现短暂卡顿,推送队列延迟,几条推送显示“待处理”。运营同事慌了:“是不是网络不行?要不
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