运营争执著什么。
声音虽然刻意压低，但激动的情绪依旧引来了不少侧目。
「新规定是什么意思？凭什么不能接？」
「其他公司的主播都在接，就我们不行？」
「上面句话就断财路，哪有这种道理！」
「哥，你声点，贺助理说这是公司规定...
，运营急的脸蛋发红，环顾四周，不断扯著男人衣袖，生怕引起连锁反应。
「规定？规定是死的！你知道平台开价多少吗？够我在这儿吭哧吭哧直播半年！」
「操！」
产沈云容收回目光，脸上没有任何意外的表情，只是淡淡扭过头。
「看到了吗？」
「利益面前，规矩和契约精神变得不堪一击。」
她摘下眼镜擦了擦，开口说道。
「作为场控主管，你不仅要关注直播时的弹幕和节奏，更要关注主播们的心态和情绪。」
「这种内部的不满和躁动，可比任何军恶评都更有破坏。」
孙嘉看著对方愤然离去的背影，用力点了点头，在笔记本上记下关键词，又在下面划了两道横线。
沈云容没有停，继续她的交接。
她点开了第二个文件夹。
一危机公关预案与执行流程。
里面是几十个针对不同场景的应急预案。
从主播直播时出现不当言论，到平台技术故障应对，再从粉丝群体恶性互撕，到媒体负面报导处理，详尽到令人咋舌。
「这套东西吧，公司遇到的其实还不算多，是我总结出来的。」
沈云容抱起双臂，感慨道。
「以前呢，我在大学当老师，活在象牙塔里面，总觉得危机和竞争离自己很远，但现在不这么认为了。」
滑鼠微调，沈云容点开一个名为【XX商单暴雷应急处理】的模板文件。
「这个模板，是我最近根据可能发生的情况设计出来的。」
「不一定奏效，也可能从头到尾都用不上，因为我觉得周老板他一定有后手设计。」
「所以我就跟你随便说说，抛砖引。」
「一旦某类平台商单爆雷，或者说粉丝亏了钱找我们维权，公司需要在第一时间做出反应。」
「首先是技术截流，锁定所有相关直播回放和推广连结，防止事态扩大：第二步要舆情监控，全面追踪各大平台舆论风向；第三步是内部沟通，稳定其他主播情绪，统一对外□径。」
「最后准备对外声明，及时切割，并追究法律责任。」
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