白芍：“白姐，外面有个客户要退课……”
“退课？”
开琴行这么久，白芍还是第一次遇到客户要退课，她立即起身向外走去。
琴行接待室，一个西装革履的中年男人带着一个小男孩坐在沙发上，满脸骄横，看起来就很不好惹。白芍刚刚和女老师已经聊了几句，对大概情况心里有了数，端起笑脸推门走了进去。
“这位先生您好，我是琴行负责人，您有什么建议和意见，可以尽管跟我说。”
中年男人不说话，上上下下打量了一番白芍，才不屑地开口：“哦，你是老板？这么年轻，难怪水平不行！”
说着，扯过一边看起来有些畏缩的小男孩，狠狠往白芍面前一推，大声嚷嚷：“你们这里都是什么破老师，我家孩子学了三个月，弹得还是狗屁不通！知道的说我们家孩子学钢琴的，不知道的还以为我送他来学弹棉花了！这课我们不上了，你给我们退课退学费！”
小男孩本来就一脸害怕畏缩，被男人这么粗暴地一推，差点摔倒，小嘴瘪了瘪，眼看着就要哭。
白芍连忙上前扶住孩子，正色看向男人：“咱们有话好好说，让孩子先出去练琴，行吗？”“练个屁啊练，一个男孩子就该好好学点功夫，学什么娘们唧唧的钢琴！你别给我废话，退钱！”
男人看见自家孩子这上不了台面的样子，更是来气，脸红脖子粗地叫骂起来。