常配送。
黄杰再次打客户的电话,同样是死活不接,黄杰到了客户楼层,使用神识发现,有个姑娘就看着手机任由电话震动。
我泥马,这是又遇到刺头客户了!
要只是电话打不通,而平台不能通过上报异常也可以理解,只要客户设置了留言功能,骑手上报异常的话,就不能被审核通过。
现在黄杰都能通过神识,精准看到那个小仙女故意不接电话了,这种情况就是能送到客户手上,估计都不会落好。
不是说蛋糕塌陷索赔,就是最次也要给个服务态度不好。
黄杰懒得和这样的客户耍心眼子了,直接到了楼下,把电动车放倒,把蛋糕放到地上,伪装成摔车的样子。
直接给平台客服打通了电话上报自己摔车了,出现了餐损,让客服联系客户重新下单。
客户还算不错,首先问了黄杰伤得重不重,要不要协助走保险流程。
听黄杰说人和车都没事,就让黄杰留下证据,先在三方对方平台上发一下,当出现罚款的时候可以进行申诉,当然如果不走保险的话,餐损黄杰可能要承担。
蛋糕还算是知名品牌,黄杰拍完照片,就把蛋糕收进了空间,然后果断取消订单骑车走人。
到晚上准备修炼前刷了会儿视频,就发现有一个关于骑手的热搜,说是一个骑手因为送蛋糕,把顾客给噶了。
骑手杀人后是打电话自首的,自首前主动拍了视频传到网上。
我泥马!黄杰认出来,这个地址就是黄杰下午配送的那家!
骑手的遭遇和黄杰一样,蛋糕送到后怎么都联系不到用户,上报异常后,客服打顾客电话那是一打就通。
这个骑手比较老实,就在顾客所在楼层点了送达,匆匆的送手上其它订单去了。
最后被顾客投诉说是没收到餐,骑手这就不干了,这个蛋糕三百多块钱呢,除了餐损还要承担平台的罚款,这就相当于一两天白干了。
骑手气愤不过,就报警了,在警察叔叔的帮助下,通过调取监控找到了顾客,结果客户承认收到了蛋糕。
但客户咬死收到蛋糕的时候,蛋糕是塌陷的!
这怎么可能!骑手走之前可是拍了照片的,明明蛋糕就是好的!
可是没有视频证据,又各据一词,最后骑手还是承担了所有:餐损和罚款!蛋糕最终也被顾客吃了!
晚上七八点钟,骑手就找上门,和小仙女及小仙女刚下班的男朋友发生了冲突,一死一重伤!
最终平台和他
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