线上，公司在自家搜索引擎首页挂了导航网站的入口广告，还在各大论坛和门户网站投放了横幅广告。线下，公司在地铁站和公交站投放了灯箱广告，甚至在中关村附近的网吧都做了预装。
钱没少花，效果也确实有。
上线第一周，月活用户从三千飙升到了八万。第二周，突破十五万。数据曲线一路向上，看得方协文心潮澎湃。
他每天到公司的第一件事就是打开后台看数据，每新增一个用户都让他兴奋不已。他甚至专门做了一个Excel表格，记录每天的用户增长、页面浏览量、平均停留时间……
“方主管，您又在看数据呢？“小李探头过来。
方协文头也不抬：“嗯，今天又涨了一万二。“
“那挺好的啊。“
“好什么。“方协文皱着眉头，指着屏幕上的一列数字：“你看这个，七日留存率，才百分之十八。“
小李不太懂这些运营指标，挠了挠头：“百分之十八……算高还是算低？“
方协文没有回答，脸色阴沉得像要下雨。
百分之十八的七日留存率，在互联网行业就是垃圾。
说白了，就是有一百个人今天用了你的导航网站，一周之后只有十八个人还在用，剩下的八十二个人全跑了。
这意味着什么？
意味着公司花大价钱拉来的用户，绝大部分只是看了一眼就走了，根本没有留下来。
方协文不甘心。
他开始仔细分析用户行为数据，试图找出留存率低的原因。是页面加载速度太慢？是分类不够清晰？是内容不够丰富？还是用户体验有问题？
他一个一个排查，优化了页面加载速度，调整了分类结构，增加了更多网站收录……
然而，留存率依然没有明显提升。
上线第三周，月活用户不增反降，从十五万跌到了十二万。
方协文坐不住了。
他找到运营主管老周，一个四十出头的中年男人，在互联网行业摸爬滚打了七八年，经验丰富，说话直来直去。
“周哥，咱们这个留存率到底怎么回事？“方协文开门见山：“我该做的优化都做了，用户就是留不下来，问题到底出在哪？“
老周正在泡枸杞茶，闻言苦笑了一声，把茶杯放下，靠在椅背上叹了口气。
“小方啊，不是你的问题。“
“那是什么问题？“
老周看了他一眼，似乎在斟酌措辞，最终还是直说了：“浩然科技。“
方协文的表情僵了一瞬。
“自从浩然科
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