早上九点，影子推开培训室的门，寒晓东已经坐在里面。桌上放着笔记本电脑、笔记本、三支不同颜色的笔。
“早。”影子把一沓文件扔在桌上，发出沉闷的响声。文件至少两厘米厚。“这是公司内部的黑话词典，从初级到高级，一共二百三十七个术语。今天你要记住至少一百个。明天考核，错一个，加训一小时。”
寒晓东翻开文件。第一页是目录，分五大类：基础术语、操控手法、目标类型、行业暗语、风险评估。
“先从基础术语开始。”影子拉过白板，写下四个字：“温柔乡”。
“这个词有两层意思。第一层，泛指我们所在的产业——利用情感需求进行操控和牟利的灰色地带。第二层，特指我们公司，温柔乡科技有限公司，表面做情感咨询，实际是反操控机构。在业内，别人说‘温柔乡’，指的是产业。我们说‘温柔乡’，指的是公司。别搞混。”
他写第二个词：“饲主”。
“指操控方，出钱、出资源、制定规则的人。***是徐曼曼的饲主，也是‘她说’社群的饲主。饲主不一定亲自下场，通常通过代理人执行。特征：有资本，有控制欲，享受操纵过程。危险等级：高。”
第三个词：“饲料”。
“指被操控的对象，也叫‘目标’‘样本’‘猎物’。你曾经是徐曼曼的饲料，编号B-307-3。饲料分等级：A级（高价值，难操控）、B级（中价值，易操控）、C级（低价值，一次性）。你是B级，因为经济压力大，有软肋，但自尊心强，增加了操控难度。”
影子看向寒晓东：“有疑问吗？”
“饲料知道自己被操控吗？”
“初期不知道。中期可能有怀疑，但会被话术安抚。后期，知道了也没用，因为已经产生情感依赖或经济捆绑。”影子说，“像你这样在中期就觉醒并反抗的，很少。所以陈总对你感兴趣。”
他继续写：“缺口”。
“指目标的情感需求或心理弱点。常见缺口有：安全感缺失、认同感渴望、孤独感、经济压力、家庭问题、自卑感。操控者的第一步，就是识别缺口，然后精准投放‘温柔’。”
“植入。”
“指通过特定话术、行为、礼物，向目标植入情感依赖。分三个阶段：初期（建立信任）、中期（深化联结）、后期（控制测试）。植入成功，目标会产生‘这个人懂我’的错觉，实际是套路。”
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