“去戏剧化”。她让公告栏贴一行：
“今日下午有内部流程演练，服务正常进行。如需帮助仍到柜台内侧当面问。”
没有“反诈演练”“应急演练”这种刺激词，只说“流程演练”。流程演练对群众来说很普通，不会引发情绪联想。
同时，交棒清单增加一项临时备注：演练时段只在内侧实施，不影响群众办理，不对外解释演练内容。演练就像体检，体检不能当众宣讲检查结果。
“演练的目标不是让群众知道我们在演练。”纪检联络员说，“演练的目标是让群众感觉不到我们在演练。”
感觉不到，说明阀门与节拍足够稳。
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###2）场景一：黑屏窗口复潮（模拟停电+热心省事钩）
下午三点整，信息科按预案模拟“白名单终端不可用”。当然不是真的断电，而是在内侧切换到“演练模式”：门牌工具显示为不可用状态，核验视窗熄屏，屏幕黑。阀门固化仍在，但“系统不可用”的感觉在。
与此同时，纪检联络员安排一名演练人员扮演“热心人”，站在队伍边缘说：
“黑屏了你们办不了，我帮你们先把材料拍了整理好，恢复了直接递上去，省时间。”
过关标准写在演练卡上：
*志愿者/护士长在30秒内给出温度边界回应（教自助，不代发）
*现场不出现任何“加微信/发我/拍给我”交换
*启用离线门牌：离线只记不改边界，对账清单开始记录
*黑屏恢复后执行复位动作：先对账版本/封条批次，再续办
演练开始后，志愿者第一句就按卡背短台词说出：
“谢谢，不需要。材料不外发。我可以教你自己拍。”
“热心人”追问：“你们屏幕都黑了怎么教？”
志愿者第二句：“黑屏也不走捷径。”
护士长在内侧立刻把“离线对账清单”拿出来，台面清空，只留清单。她用很稳的声音告诉队伍：
“我们短暂停顿，顺序不变。黑屏期间不加速、不改流程。需要说明的我记录，恢复后按记录续办。”
三十秒内，边界稳住，焦虑被承接，热心钩失去对象。演练人员退开，没有舞台。
三分钟后，系统恢复演练结束，罗工按流程先对账版本状态与阀门状态灯表，再由护士长按离线记录续办。对账清单写入“演练编号”，归档进隔离室介质柜，标记**DR-1**（演练记录，不算封存事件）。
“过关。”周
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