eBlocked(Frozen)
*10:08:45ExceptionRequestCreated(PendingHospitalApproval)
林昼看着这两条事件,心里有一种冷硬的确定:冻结不是口号,它会把每一次“想动”的心思写进日志。
写进日志,就意味着从今天起,供应商任何“紧急”都不能再靠口头解释。它必须留下申请、留下拒绝、留下批准、留下时间戳。
这就是制度写进系统的力量。
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演示结束后,供应商试图马上争取控制权。
合规负责人提出:“为了提高响应效率,建议冻结控制权采用Joint模式,由医院与供应商共同控制,避免医院不在线导致无法紧急处理。”
监管直接拒绝:“医院可以指定值班机制,也可以授权例外审批链。控制权不能回到供应商手里。供应商若担心响应效率,请提出‘值班与授权方案’,而不是改Controller。”
这句话把路堵死了。供应商只能在医院的规则里找效率,不能再用效率夺权。
林昼在纪要里看到法务写了一句:“控制权锁定医院侧。”他知道这句话会成为未来所有争议的锚点。
锚点一旦落下,就很难再被拔起。
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下午一点十七,问题很快来了。
原医院信息科负责人发来一条紧急反馈:启用CN-only地理围栏后,原医院邮件系统对外投递出现延迟,部分内部通知邮件排队时间明显增加,担心影响临床沟通效率。
供应商技术负责人立刻抓住这个点,在群里强调:“这就是我们担心的服务可靠性问题。若严格CN-only且Fulllock,遇到CN节点延迟劣化将无法回退,可能导致投递失败。”
这句话听起来像事实,但它其实在挖一个坑:让医院在效率焦虑里主动请求解除围栏或开放回退。只要医院主动开口,供应商就能把后果转嫁给医院:“是你们要求放开。”
林昼看着群消息,没有立刻插话。他先让法务问了一个非常具体的问题:“延迟数据是什么?排队延迟多少秒?是否影响临床核心通信?还是影响某类非关键邮件?请提供监测截图与时间戳。”
原医院信息科负责人回了一张监控截图:队列延迟从平时的1-2秒上升到12-18秒,持续约十分钟后恢复到3-5秒。
十二到十八秒。
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