那套“态度端正”的话术,只是明显收敛了之前的空泛概念,尽量往“算账”“实测”“节奏”上靠。可他讲得太像背稿,流畅却缺血肉,每当甲方有人追问“为什么选这个区间”“实测数据怎么来的”,他的眼神就会不自觉地飘向周砚,像在找救命的稻草。
果然,没过多久,那位戴眼镜的女性就抬起头,目光直接锁定阿远,语气带着审视:“你们竞品价格为什么用区间展示?区间跨度多大?会不会因为模糊不清,反而把客户带偏?”
阿远的喉结明显动了一下,下意识想套话:“我们主要是考虑到市场价格有波动,用区间能更灵活地——”
“我来解释。”周砚不等他把空话讲完,直接接过话头,语气平稳却清晰,“竞品价格区间的来源有两个:一是住建部门公示的备案价,二是我们近期的实地成交调研数据。区间跨度严格控制在同片区、同总价段的真实波动范围内,之所以不写死单一单价,是因为楼层、朝向、户型差异会导致实际价格不同,写死反而会误导客户。用区间呈现,虽然看起来保守,但更严谨,也更符合客户的真实购房认知。”
说完,他从文件袋里拿出提前准备好的口径说明页,轻轻推到对方桌前:“这一页是详细的口径说明,包含备案价查询链接和调研样本信息,您可以随时复核。我们的原则是,宁可被说‘不够亮眼’,也不做‘好看却不真实’的内容。”
那位女性低头看了十几秒,笔尖停顿了一下,抬眼对周砚点了点头,没再追问。这一下点头,像一颗钉子,悄悄确认了周砚的“话语权”。
紧接着,上次提出异议的陈立再次开口:“实测动线是谁去测的?有没有可复核的材料?你们说从地铁口到小区门口走八分钟,要是客户去了发现要十五分钟,这个责任谁来担?”
“实测是我带队完成的。”周砚立刻回应,“我们按两个不同时间段测了两次:一次是早高峰七点半,一次是非高峰下午两点,每次都记录了完整的视频和秒表截图。考虑到不同人的步速、路段拥挤程度有差异,我们在脚本里特意标注了‘±1-2分钟浮动’,明确说明这是‘大多数人的可达区间’,不是绝对固定值。我们做实测的目的,是建立‘不忽悠’的信任,而不是制造新的争议。”
王珊在一旁补充了一句,语气带着认可:“这种把差异说在前头
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