县委宣传部部长赵佳为难道：“石书记，我觉得这件事需要重点关注，但也没必要特别高调。一方面找到找那个店家，让他们道歉，进行罚款。一方面找到顾客，对他们进行道歉。舆论过一阵子就偃旗息鼓了。如果我们高调应对，会不会弄巧成拙，反而让热度持续升温，越闹越大？”
石瑶皱眉，“你的意思是，网上的舆情不用管了？”
赵佳尴尬一笑，“我的意思是，管不了那么多，做好咱们自己的事情。媒体每天都会炮制新闻，明天哪个娱乐明星闹出绯闻，说不定热度过去，注意力就会转移了。如果我们揪住不放，反而会一直是焦点。”
石瑶有些生气地说道，“同志们，应对舆论危机不能坐以待毙，要果断和及时，我们尽快地拿出态度来应对，才可以阻止舆论进一步恶化。现在这个事还没到不可收拾的地步，我们必须抓紧时间，一刻也不能拖。”
赵佳愣了一下，没有继续说话。
现在舆论发生在网上，大家对这一块都很未知。
如果是传统媒体，比如报纸、电视或者电台，通过宣传部门逐级上报，是可以立刻停止的。
但，互联网这一块的监管在2009年本身就还不够成熟，所有人都可以自由发表言论，平台又特别多，即使想要封，也难堵悠悠之口。
江安邦能感受到石瑶的心情，其实他也很焦虑。
“最近这段时间大俞招商引资有不少好消息，很多企业慕名来询问投资政策。
现在情况有变，有好几家企业询问这个事件，对落户咱们县产生了顾虑。
我觉得石书记的想法还是正确的，我们要严肃处理这件事，不仅是要平息舆论，还要挽回形象。”
石瑶见江安邦支持自己，心情缓和不少。
“江县长说得对。其实这件事的根源，不在商家，根源其实就在座诸位。如果在阳光下看到了一只蟑螂，那就说明整个城市里看不到的地方已经全是蟑螂了。因为我们这些人没把旅游环境建设和监督管理工作当回事，没有把工作落实下去才会导致这种事情的发生。”
江安邦轻声建议，“我认为首当其冲地要解决舆情蔓延的问题。县委宣传部要跟炎州寻求支持，跟网上的主要平台打招呼，控制舆情进一步恶化。
工商部门、公安部门立即采取行动，将店主控制住。
应急管理部门要赶紧联系上受伤害的旅客，跟他进行沟通，争取赢得谅解。”
唐烨
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