“半点马虎都来不得，而且这种事处理要低调，否则一家闹事获得了极大满足，那也是个不好的影响，会引起另外的患者效仿，那样就不好了。”
“这个我们会把握的。”
段义林道，“我们也还是要和病人家属理论一番的，不能由着他们说了算，要不那还有个底么！”
“好，反正你们自己处理好事情，处理不好局里就处理你们。”
马小柱道，“段院长，我看也有必要来一次医疗整风运动，要整顿下医疗风气，最好能促进医疗技术的提高。”
马小柱回到卫生局就开始琢磨这事，其实医患关系紧张，也有医生自身的原因，是该好好整顿一下风气，不说提高医术，起码紧一紧医德这根弦。
整风会几天后就召开了，各医院从一把手负责人到各科室正副职全部参加，局各相关部门也全部参会。会上，马小柱没有客气，虽然听上去说得轻松，但其实挺尖锐：
“……有些医务人员，白大褂一穿还真以为自己是天使了，脸仰着要飘了，患者来求医问药，首先得瞻仰你们的尊荣，看你们是冷脸还是热面！话说回来，患者捧着钱来看病，哪儿欠你们的了？不要一副高高在上的样子！这个问题说的就是医德，作为医务人员，医术固然是第一位的，但医德也是不可少的，没有医术，起码要有医德吧？当然，医德有很多方面，不是短时期就都能提上去的，但态度和蔼一些应该是很容易做到的，患者缺少阳光的心情，你们笑一笑就是他们的小太阳，这点都做不到？就我所知，有那么一大部分医务人员，就跟患者欠上辈子欠你人情似的，一天到晚阴着个脸，是天生爱摆酷还是天天性生活不和谐开不了心？”
这番话说得参会的人想笑又不敢笑，他们从来没见过有这么讲话的局长，都对马小柱产生了绝大的好奇。难怪这么年轻就当上了局长，而且专长竟然跟医务毫无关系。很多人开始推测他的来历，除了是县委书记的红人外，肯定还有其它厉害关系。
“散会后，各医院要制订相应的制度，哭不容易，笑还不好装么，实在不行苦笑、皮笑肉不笑也行。我不是跟你们开玩笑，到时我可要暗访的，你们回去好好传达下会议精神，那些不听话的，只要让我碰到就不客气，还有处理医院责任人！”
马小柱讲得正在兴头上，会场上传来一阵铃声，是妇幼
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