什么高招？”花袖里似笑非笑地道。
楚倾颜也不打算和她拐弯抹角，直接道，“方才我已经逛过芙蓉阁和香粉阁，也做了对比，其实你们的产品不论是成色还是质量，都是不相伯仲的。可是为什么会引起两家销售的差异，我觉得是这两种原因。”
花袖里虽然从一开始出现就保持着疏离模样，但是此时也不由竖起了两只耳朵。
“第一，你们的服务态度简直是太糟糕了，没有热情度，销售本就是服务行业，若是不能让客人愉悦地购买，便可以说是失败的。而且待人有差异，虽然逛胭脂水粉店是女子的专长，男子似乎基本不涉足，但是也不能因此而将这潜在顾客给拒之门外，说不定人家想要买点东西送给自己的妻女，妹妹，长辈或者晚辈。”
刚说完第一点，花袖里就已经忘了手中还拿着茶杯，微讶地看向她，而东庭望玉也忍不住露出一副赞扬的笑意。
“第二点，你们的陈列有问题，产品的摆放应该和它的功效和其他产品的功效搭配起来，还需注重产品的包装，以及视觉的冲击美感。你们摆放没有章法，而且杂乱，不容易让顾客挑选出自己想要的东西，再来你们没有固定的几款推荐产品，所以若是顾客需要你们的意见，你们的伙计提供的参考也会让顾客眼花缭乱。”
“综上所述，便是我得出的结果。”楚倾颜摊手。
她之前曾经利用过暑假在大型品牌专柜里兼过职，所以很明白该如何避免在服务过程中出现的差错。