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第290章 这世界就是一个巨大的草台班子[1 / 3]

因为售后服务中心就在展厅后面,实际上是相连的,再加上这个女车主的声音简直刺耳,所以展厅里所有人都听得一清二楚。

如果说展厅里只有销售顾问还好,毕竟这种事情在4S店也算常见,见怪不怪了。

可展厅里还有三组客户呢,听见这声音,无不微微皱眉。

毕竟车子的质量问题一定是所有车主最关心的事情,但售后也同样不能忽视。

如果售后服务好,那么即使车子有些问题,能顺利舒心地解决掉也好。

可要是售后服务不好,那就有得糟心了!

网上曝光过太多类似问题,售后人员的态度简直就像大爷一样,遇到问题爱搭不理,能拖就拖,不能拖就踢皮球,让车主苦不堪言。

来4S店修车,结果4S店把车又撞了?

感觉荒诞,那也是真闹心!

当场就有两组客户离开了4S店,另一个客户虽然没走,但心态肯定也是发生变化了。

没事儿的几个销售顾问,包括许宁在内,都朝着售后服务中心那边走过去,想看看到底怎么回事儿。

“姜女士,这件事情的确是我们的不对,我们表示最诚恳的道歉!”

“我们承诺会给您完美修复,并且额外赠送您三次保养。”

“但对于您提出的2万块的补偿,这个确实有些为难我们了!”

店内的售后服务经理姓常,这时候正保持微笑跟客户沟通着。

许宁悄悄问了一下一个服务顾问,才算是了解了事情经过。

就好像车主所说,她的车买了半年,开了3000公里,勉勉强强算是新车吧。

前天开车出门,结果被一辆急于变道拉客的出租车撞了。

要说严重倒也没多严重,无非就是后车门变形掉漆,需要到4S店里钣金喷漆。

结果昨天钣金师傅在店里挪车的时候,没注意到障碍物,把车前保险杠撞裂了。

于是4S店赶紧联系了客户,接着就发生了眼前这一幕。

车主肯定不干了,我来修车的,车还没修好呢,就给我保险杠干碎了,那怎么行?

她根本不同意4S店提出的更换前保险杠并提供额外保养次数补偿的方案,非要4S店修好车的同时再额外给她1万5的补偿。

用她的话说,这个补偿是补偿车价的折损费!

这不,现在她就在店里大吵大闹呢!

听完经过,许宁有点无语了!

如果说对面宝马那边的维权,他无法说谁对谁错的话,眼前这件事他却能说得出来。

首先,他们店里

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