护士长的批评，脸上露出委屈的神色，忍不住开口反驳道：“护士长，我也不是故意的，那病人闹人，推了我一下，盘子上的药混了放，混了位置，我才差点弄错的。”
她微微撅着嘴，眼睛里闪烁着泪花，双手不自觉地绞在一起，试图为自己辩解。
马护士长见她反驳，原本严肃的神情瞬间变得更加冷峻，眼神中透露出一丝不满。
她停下踱步的脚步，直直地盯着这位小护士，语气加重了几分：“我理解病人有时会情绪激动，可这能成为工作失误的理由吗？
咱们身处这个岗位，就得有应对各种突发状况的能力。
病人推你一下，药盘位置乱了，这时候就更该保持冷静，仔细核对。
若因为这样的意外，就让错误发生，那后果不堪设想。
作为护士，保障病人用药安全是我们的首要职责，任何借口在责任面前都显得苍白无力。”
马护士长的声音清晰而有力，一字一句仿佛重锤般敲在小护士的心上。
小护士听着马护士长的话，头越埋越低，刚才眼中的泪花此刻顺着脸颊滑落。
赵一鸣在一旁看着这一幕，内心不禁为马护士长的言辞所折服。
他微微张着嘴，眼神中充满了惊叹，心想马护士长不仅能条理清晰地指出问题，还能在不使用粗俗言语的情况下，让人心服口服地认识到错误，这沟通的技巧实在高超，自己一定要好好学习。
马护士长结束了条理清晰、严肃认真的早会，目光如炬地扫视一圈，干脆利落地说道：“好了，大家都回到自己的岗位上吧。”
护士们纷纷点头，井然有序地离开办公室，迅速投入到各自的工作中。
随后，马护士长转身看向一直安静站在角落里的赵一鸣，脸上浮现出一抹温和的笑容，从一旁的衣架上取下一件白大褂，递给他说道：“一鸣啊，把这个套上，省得别人问，麻烦。”
赵一鸣赶忙双手接过，感激地说道：“哎，谢谢姨。”
他动作略显拘谨地把白大褂套上，整了整衣角，然后乖乖地跟在马护士长身后。
此时，马护士长正准备跟着医生去查房。
查房过程中可能会发现各种需要护士配合处理的问题，所以得时刻准备着，以便及时再分配给各个护士。
她步伐沉稳，眼神专注，一边走着，一边在脑海中梳理着各个病房病人的大致情况，确保能应对查房时出现的各
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